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沙河:雅迪电动车在保修期间,售后推脱,不给解决!

2021/2/22 知道沙河 阅读:24269

『导读』此前,有不少用户爆料,沙河市雅迪电动车在保修期间,售后推脱,不给解决!?


此前,有不少用户爆料,沙河市雅迪电动车在保修期间,售后推脱,不给解决!


本人于2019年7月17日,在沙河雅迪专卖店购买了一辆雅迪电动车,当时觉得雅迪大品牌,售后肯定没问题,广告做的好,到店里服务员非常热情招待,不厌其烦的给介绍了好几款电动车,觉得很热情,值得信赖,最后选择了雅迪。最近两天给电动车充电发现电动车每天晚上充上电到早上也充不满,一直显示红灯,于是,7月8日上午11点时,我来到雅迪电动车售后服务部咨询,售后人员二话没说,要给我换个新品充电器,我问他说不用检查一下电瓶,他说:“看看呗”!然后打开检查了一下说:“电瓶充鼓了,不在三包之内,不能换”,我问他怎么会充鼓,他说我用其他充电器充了,当我说没有时,他又说我借给别人,别人给我充了,这个理由,我自己的电动车,他比我还清楚呢?反正不给换,任何理由推脱。我和他理论了好长时间,反正就是不给换,说自己的充电器没有问题,不会把电瓶充坏,还用我的充电器给他那的新电动车充电,证明他的充电器不会把电瓶充坏。我就想问问他,充电器没有问题为什么我到那二话不说,先给我换充电器呢?



在这期间,售后人员一直敷衍我,三个人在那弄那个旧电瓶,我问他好了没有,他不耐烦的说着:等会,等会。就这样让我等了两个小时,最后还是不管换,当时特别寒心,这跟当时去买电动车时售货员的热情形成了鲜明的对比!我不知道雅迪电动车的老板要是知道售后都是这个态度会怎么样!雅迪电动车广告做的非常大,知名度也很广,不知道有没有消费者和我一样会遇到这样的售后态度,这样的服务!我们是消费者,我们有权力保护我们的权益,我相信,雅迪电动车老板不会纵容他的员工以这种恶劣的态度对待消费者,因为这也是在为雅迪这个品牌做宣传!


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